Nasıl değişim yapılır?

www.gazelleparfumeri.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde, teslimattan itibaren 14 gün içerisinde WhatsApp hattımız üzerinden değişim talebi oluşturabilirsiniz. Değişim sırasında bize gönderilen ürünün kargo bedeli alıcıya aittir, ancak yeni ürün tarafımızdan ücretsiz olarak kargoya verilir.

Kampanyalı ürünlerde iade şartı:

Kampanyalı ürünlerde iade yapılamaz, ancak 14 gün içinde başka bir ürünle değişim mümkündür.

İade Süresi:

Ayıplı veya kusurlu ürünler için iade süresi 14 gündür. Ürün elinize ulaştıktan sonra, kargo sırasında oluşan dış hasar varsa tutanak tutturmanız gerekir. Kusurlu ürün iadelerinde tüm kargo ve işlem bedelleri tarafımızdan karşılanır.

Değişim için gerekli belgeler:

Kullanılmamış ürün

Orijinal kutusu ve tüm aksesuarları

Faturası (1. ve 2. nüshaları)

İade ve değişim adresi:
Orhantepe Mah. Çamlı Sk. No: 3/A Kartal / İSTANBUL

İade/Değişim Sonrası Ücret Süreci:

İade kabul edilen ürünlerin bedeli 20 iş günü içerisinde, varsa kargo veya havale masrafları düşüldükten sonra tarafınıza iade edilir. Değişim durumunda yeni ürün aynı gün içerisinde kargoya verilir.

Kargo Ücretleri:

Hatalı ürün gönderiminde tüm kargo ücretleri tarafımızca karşılanır. Diğer tüm iade ve değişimlerde gönderim ücreti müşteriye aittir. Lütfen gönderim öncesi iade formunu eksiksiz doldurun ve fatura altındaki adrese gönderin.